Assistenza sistemistica

...& Help Desk...

Assistenza sistemistica & Help Desk

Svolgiamo servizi di assistenza sistemistica ed Help Desk dal 2001; seguendo aziende con centinaia di utenti continuiamo a perfezionare i nostri metodi grazie alle nuove esperienze. Forniamo soluzioni e pacchetti di assistenza ed help desk studiati nel dettaglio per le esigenze, l'infrastruttura e le richieste del cliente, al fine di fornire il servizio migliore in termini di efficienza e costi.

II nostro servizio sistemistico

Forniamo personale qualificato a supporto delle aziende/utenti per varie tipologie di servizi come:

  • Supporto su domain controller
  • Supporto su file server o dispositivi equivalenti
  • Supporto e implementazione misure per la cybersecurity
  • Supporto su backup
  • Gestione dell’hardware
    • Ci occupiamo di supportare le aziende a 360° su ciò che concerne l'hardware (PC, notebook, ecc.): dalla configurazione all'installazione di programmi particolari, rimozione virus. Seguiamo gli utenti in ogni loro esigenza.
  • Server
    • Ci occupiamo di analizzare e monitorare i server aziendali. Se l'azienda lo necessita, forniamo e/o configuriamo le macchine, tarandole secondo le esigenze.
  • Linee dati
    • I nostri tecnici si occuperanno di gestire le chiamate di assistenza e di segnalare e/o sollecitare i provider interessati per risolvere gli eventuali guasti della connessione ad internet del cliente nel minor tempo possibile.

Tipologie di assistenza offerte

  • Servizio di assistenza remota e/o on-site
    • Il nostro help desk è a disposizione del cliente per risolvere problemi di vario genere nel minor tempo possibile, sia da remoto tramite l’uso di particolari software, che con interventi presso la sede del cliente.
  • Servizio di manutenzione pianificata (interventi periodici)
    • Il sistema informativo aziendale ha bisogno di essere controllato periodicamente e tenuto sotto manutenzione. Offriamo soluzioni di assistenza programmata con periodicità concordabile con il cliente.
  • Servizio sistemistico a presenza costante
    • Forniamo personale qualificato di vario livello alle aziende che ricercano tecnici in outsourcing oppure consulenze altamente specializzate.
Scopri i nostri pacchetti di assistenza

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